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Les commandes qui ont été emballées et expédiées ne peuvent pas être annulées; si vous désirez retourner un article, veuillez utiliser le formulaire en ligne pour nous contacter ou appelez-nous au 1-877-765-8473 pour contacter notre équipe d’assistance.
Une fois que nous aurons reçu et traité votre retour, vous recevrez un courriel pour vous informer que le remboursement a été traité sur votre carte de crédit. Veuillez prévoir 15 jours ouvrables pour le traitement du remboursement.
Dans certains cas, il incombera au client d’assumer les frais d’expédition. Le coût de l’expédition du retour sera basé sur les circonstances; OK Pneus se réserve le droit d’exiger des frais pour l’expédition du retour. Nous demandons aux clients qui doivent faire un retour d’utiliser le formulaire en ligne ou de composer le 1-877-765-8473 pour parler avec l’un des membres de notre équipe.
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