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Mise à jour à propos de COVID-19

Mises à jour des magasins

Veuillez prendre note que, même si la majorité de nos magasins demeurent ouverts, les heures d’ouverture peuvent différer pendant cette période. Veuillez contacter votre magasin local avant votre visite pour connaître les plus récentes heures d’ouverture.

Assurer votre sécurité

La sécurité de nos clients et des membres de notre personnel demeure notre priorité. Nos détaillants mettent en œuvre des mesures de sécurité additionnelles et ils mettent en pratique les lignes directrices de distanciation physique; en plus d’utiliser la technologie numérique pour favoriser la communication sans contact, quand c’est possible, en offrant le dépôt et la cueillette sans contact et en effectuant la désinfection des véhicules. Nous sommes là pour nos clients et nous offrons également des options de financement flexibles pour vous aider. La qualité de notre service et de notre expertise demeurera toujours la même et nous continuons fièrement de vous servir dans nos communautés.

TOUT SERA PARFAITEMENT OK.

Notre priorité consiste à offrir un environnement sécuritaire à nos clients, à nos employés et à la communauté tout en offrant la qualité de service pour laquelle nous sommes reconnus.

  • À leur arrivée, tous les clients sont invités à se rendre à la station de nettoyage et à se désinfecter les mains.
  • Nous avons multiplié le nettoyage des zones communes très fréquentées, comme le comptoir d’accueil et les salles d’attente.
  • Nous avons créé des zones d’attente supplémentaires pour permettre une distanciation physique. Dans plusieurs succursales OK Pneus, une zone d’attente extérieure a également été aménagée.
  • Une signalisation rappelant aux clients et au membre du personnel les meilleures pratiques à adopter pour limiter la propagation de la COVID-19 est installée.
  • La distanciation physique, l’utilisation d’Équipement de Protection Individuelle et le lavage et désinfection des mains fréquentes.
  • Utilisation d’outils d’inspection numériques pour inspecter les véhicules en toute sécurité et communiquer avec les clients par téléphone plutôt qu’en personne pour discuter des services recommandés par le biais d’envois de photos et de vidéos.
  • Plusieurs succursales OK Pneus utilisent le système de paiement Kimoby pay, afin de privilégier les méthodes de paiement sans contact.
  • À l’entrée et à la sortie des véhicules, les techniciens essuient les principales zones de contact, notamment le volant, le levier de vitesse, les commandes de porte/fenêtre et les poignées de porte, avec un produit désinfectant.
  • Tout le personnel a reçu pour instruction de rester à la maison lorsqu’il est malade et de maintenir une hygiène adéquate, conformément aux directives des autorités sanitaires.

Nous surveillons de près les mesures recommandées par les autorités de santé publique partout au pays pour assurer que nous prenons toutes les mesures de prévention nécessaires.

Un message de notre Président-directeur général